保守｜株式会社ジョイメイト　法人事業部

各種パソコン関連の保守をそろえています。
お手軽なものからきめ細かいサポート保証までお選びできます。

近年、パソコンを業務で使用する上で、様々な機器・設定を利用しています。
パソコン単体からネットワークやサーバー等様々な機器や設定内容の管理・運用、また、障害時の復旧・サポートを弊社で対応いたします。

また、これから本格的にパソコンやサーバー、ネットワークを導入検討されている場合も、ご相談に応じて基礎の設計から導入・運用、その後の管理や追加・拡張時のアドバイス・対応をいたします。

特殊な設定や機器でも一度ご相談ください。
現状確認や調査だけでもお手伝いいたします。

保守契約にあたり、今後の管理・運用のため、現状調査・確認をいたします。
調査後、現状の問題点や不足点を割り出し、改善や追加のご提案をいたします。

サーバーなど一般に触れることの無い特殊な機器は、そのまま放置され続けると気が付かない内にトラブルが発生している場合があります。
これらの機器も定期的にご訪問し、動作確認や内部清掃等を行う事でトラブルの早期発見、さらにはトラブルを未然に防ぐこともできます。

インターネット回線を利用したリモート設定（遠隔操作設定）を導入することで、簡単なトラブルであれば御社までお伺いしなくても速やかに対応することが可能です。

現状調査時、現在の環境設定等を記録しますので、障害発生時に速やかに現状と同じ設定に復旧することができます。
また、機器の追加時にも同等の設定を施し、速やかに運用できる環境を整えることができます。

バックアップやウイルス対策等、日常的に確認が必要なものはリモート操作やメール等の結果報告機能を使って監視いたします。
バックアップのトラブルやウイルス感染など問題発生時に速やかにご連絡や対応をいたします。

低コストで安心していただけるサービスです。修理から業務復帰までトータルサポートします。

出張修理対応

お仕事場まで、訪問させていただきます。
「パソコンの調子が悪いけど、仕事が忙しくて持っていけない…」という方、ご安心ください。

当社のサービスマンが、お仕事場まで訪問させていただきます。※機器をお預かりさせていただく事もございます。

修理完了後はすぐに業務を開始できます！

OSの再インストールを行うと、全ての設定が初期化されてしまいます。これでは業務を行う事ができません。

ジョイメイトのパソコンあんしん保証なら、可能な限り故障前の状態にしてお渡しいたします。　（ただし、特殊な専用ソフトや復旧できなかったファイル等は除きます。）

PC清掃にお伺いします！

※B3プランのみ

毎日お世話になっているパソコン。カバーを開けると中身はホコリだらけ…。これでは、満足に性能を発揮することもできません。

ジョイメイトの「パソコンあんしん保証」なら、定期的にお伺いし内部清掃を行います。
清掃することで内部の方熱処理がよくなり、本来の性能を発揮するだけでなく、故障の原因を取り除くことができます。

リモートサポート対応いたします！

※B3プランのみ、5回まで

「パソコンあんしん保証」対象機器につきましては、1回30分以内のリモートサポートを無償で対応いたします。

	A3プラン	B3プラン
価格（税込）	9,800円	19,800円
加入条件（※1）	購入金額18万円未満（税込）のPC本体のみ国産メーカーのみ加入可能（BTO除く）購入と同時、もしくは購入時より1ヶ月以内	購入金額35万円未満（税込）のPC本体のみ国産メーカーのみ加入可能（BTO除く）購入と同時、もしくは購入時より1ヶ月以内
出張修理	出張対応いたします。
修理完了後	可能な限り故障前の状態に戻してお渡しいたします。
出張PC清掃	―	毎年1回
動作チェック（PC清掃訪問時）	―	動作記録確認イベントビューアログウイルス対策ソフトのログや定義 ※2 HDD簡易チェックメモリの簡易チェック WindowsUpdateのチェック ※3
サポート対応	―	リモートサポート契約期間中計5回まで無料（1回30分以内）
期間	3年間
補修金額	3年間全額補償（メーカー規定内に限る）全損など修理金額が購入金額（税込）の80％を上回る場合、新品代替品（同等品）の提供を持って保証は終了となります。購入金額を超える同機種品・同等品・商品を選択された場合は差額負担となります。
その他	期間内にリプレイスしたい場合、新しいPCへの移行作業を無料で行います。（特殊な専用ソフトやOSに依存するアプリケーション等は除く）